Điều khoản dịch vụ
Điều khoản dịch vụ – Daklak.in
Chào mừng bạn đến với Daklak.in! Chúng tôi cam kết mang đến các dịch vụ in ấn và quảng cáo chất lượng cao tại Buôn Ma Thuột và toàn tỉnh Đắk Lắk. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc sử dụng dịch vụ của Daklak.in, bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Dịch vụ cung cấp
Daklak.in cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:
- In ấn tài liệu, tờ rơi, namecard, decal, banner, phong bì, hộp đèn, và các sản phẩm in quảng cáo khác.
- Dịch vụ thiết kế đồ họa liên quan đến các sản phẩm in ấn.
- Dịch vụ giao hàng tận nơi trong khu vực Buôn Ma Thuột và các khu vực khác tại Đắk Lắk.
3. Đặt hàng và thanh toán
- Đặt hàng: Mọi đơn hàng sẽ được xử lý sau khi chúng tôi nhận đủ thông tin về sản phẩm, số lượng, và thiết kế (nếu có).
- Thanh toán: Khách hàng có thể thanh toán qua tiền mặt, chuyển khoản hoặc các phương thức khác do chúng tôi hỗ trợ. Thanh toán đầy đủ là điều kiện cần để chúng tôi tiến hành sản xuất hoặc giao hàng.
- Hủy đơn hàng: Đơn hàng có thể bị hủy nếu chưa bước vào giai đoạn sản xuất. Chúng tôi sẽ không hoàn trả bất kỳ chi phí nào nếu sản phẩm đã được sản xuất hoặc gia công.
4. Thời gian hoàn thành và giao hàng
- Thời gian hoàn thành sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng, phụ thuộc vào loại sản phẩm và số lượng.
- Chúng tôi cam kết giao hàng đúng thời gian thỏa thuận, trừ trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, vấn đề kỹ thuật, v.v.).
5. Chất lượng sản phẩm
- Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm đúng với mẫu thiết kế đã được khách hàng phê duyệt.
- Màu sắc sản phẩm in ấn có thể chênh lệch nhẹ so với thiết kế gốc do khác biệt về công nghệ in và chất liệu.
- Mọi sai sót về kỹ thuật hoặc chất lượng sản phẩm, nếu có, sẽ được kiểm tra và giải quyết theo chính sách bảo hành của chúng tôi.
6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi đặt hàng.
- Kiểm tra và xác nhận mẫu thiết kế trước khi in.
- Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận trước khi nhận sản phẩm.
- Chịu trách nhiệm về nội dung được in, đảm bảo không vi phạm bản quyền hoặc pháp luật hiện hành.
7. Quyền và trách nhiệm của Daklak.in
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm đúng với cam kết và mẫu phê duyệt của khách hàng.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng tận tình trong quá trình đặt hàng và sử dụng dịch vụ.
- Giữ bảo mật thông tin cá nhân và nội dung đơn hàng của khách hàng.
- Từ chối thực hiện các đơn hàng có nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục, hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến xã hội.
8. Chính sách đổi trả
- Sản phẩm in sai hoặc không đúng với mẫu đã duyệt sẽ được sửa chữa hoặc in lại mà không phát sinh chi phí.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đổi trả đối với các lỗi phát sinh từ phía khách hàng, như cung cấp sai thông tin hoặc mẫu thiết kế.
- Yêu cầu đổi trả phải được thông báo trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
9. Sử dụng thông tin
Chúng tôi có quyền sử dụng mẫu thiết kế của khách hàng cho mục đích quảng bá dịch vụ (trừ trường hợp khách hàng yêu cầu bảo mật cụ thể).
10. Thay đổi điều khoản
Daklak.in có quyền thay đổi nội dung điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi được công bố.
11. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Địa chỉ: 300 Điện Biên Phủ, phường Thành Công, TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk
- Hotline: 0868 11 77 13
- Email: info@daklak.in
- Website: daklak.in
Daklak.in – Uy tín, chất lượng trong từng sản phẩm in ấn!